Retouren und Beanstandungen

Wissenswertes zu Rückgabefristen, Retouren und Gewährleistung

Ich habe eine Beanstandung zu meiner Bestellung. Was soll ich jetzt tun?

Solltest du, trotz aller Sorgfalt und Qualitätssicherungsmaßnahmen unsererseits, einen Schaden feststellen oder bemerken, dass Teile fehlen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktcenter.
Bitte beschreibe uns ganz genau, was es zu beanstanden gibt bzw. welche Teile fehlen. Dokumentiere dies bitte mit aussagekräftigen Bildern und nenne uns die genaue Teilebezeichnung laut Aufbauanleitung. Je detaillierter du uns alles schilderst, umso schneller können wir dir helfen. Gerne kannst du dafür auch unser Formular zur Erläuterung der Beanstandung nutzen.