Retouren und Beanstandungen

Wissenswertes zu Rückgabefristen, Retouren und Gewährleistung

Ich habe eine Beanstandung zu meiner Bestellung. Was soll ich jetzt tun?

Sollten Sie, trotz aller Sorgfalt und Qualitätssicherungsmaßnahmen unsererseits, einen Schaden feststellen oder bemerken, dass Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktcenter.
Bitte beschreiben Sie uns ganz genau, was es zu beanstanden gibt bzw. welche Teile fehlen. Dokumentieren Sie dies bitte mit aussagekräftigen Bildern und nennen Sie uns die genaue Teilebezeichnung laut Aufbauanleitung. Je detaillierter Sie uns alles schildern, umso schneller können wir Ihnen helfen. Gerne können Sie dafür auch unser Formular zur Erläuterung der Beanstandung nutzen.