Teppich entrollt sich nicht m
StephanSVerifizierter KaufAT,
- Antwort von MömaxEs freut uns, dass Sie mit der Qualität und dem Preis des Teppichs grundsätzlich zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass sich die Kanten trotz Ihrer Bemühungen auch nach zwei Wochen noch aufstellen. In der Regel legt sich die Wölbung nach dem Ausrollen innerhalb weniger Tage vollständig, abhängig von Material, Raumtemperatur und Untergrund. Dass die Ränder bei Ihnen weiterhin hochstehen und dadurch sogar eine Stolpergefahr entsteht, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an ein sicheres und einwandfreies Produkt. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung – beispielsweise einen Austausch oder eine andere zufriedenstellende Regelung.
