SPEAK UP by mömax

Leitung Personalentwicklung Florian Schmidt

Mit Fairness und Verantwortung zum Erfolg!

Positiver Geist und vorbildliches Verhalten: Das sind die Zutaten für unser tägliches Handeln und letztendlich für unseren Erfolg. Fairness und soziale Verantwortung nicht nur zu propagieren, sondern auch zu leben, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wechselseitig Verständnis füreinander aufzubringen ist Teil unserer Firmenphilosophie. Diese Ideale und deren Einhaltung können mit SPEAK UP sichergestellt werden.

Gib uns Hinweise!

Damit sich alle bei mömax willkommen fühlen, ist es von enormer Bedeutung, dass wir als Unternehmen angemessen auf alle Verstöße und Beschwerden reagieren. Über SPEAK UP, unserem eigenen Hinweisgeberkanal, kannst du dich dafür engagieren, damit wir für unsere Verantwortung auch tatsächlich einstehen.

Solltest du Anliegen zu laufenden Bestellungen haben: Bitte wende dich gleich direkt an unser mömax-Kontaktcenter.

Hier findest du die Datenschutzhinweise für Meldende.

Hinweis online geben

Hinweise telefonisch geben

Hinweise nachverfolgen

Verhaltenskodex einsehen

Wozu benötigt man das Hinweisgebersystem?

Das SPEAK UP Hinweisgebersystem wird benötigt, um Beschwerden, Bedenken und Verdachtsfälle bezüglich Verstöße gegen Richtlinien, den Verhaltenskodex oder Gesetze zu äußern. Mithilfe des anonymen und gesicherten Meldewegs der von mömax gemeinsam mit der XXXLutz-Gruppe betriebenen Helpline von SPEAK UP haben Geschäftspartner, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter stets die Verantwortung und die Möglichkeit, etwaige Verstöße unkompliziert und direkt zu beanstanden.

Wie können Hinweise übermittelt werden?

Mithilfe der 24/7 verfügbaren – von mömax gemeinsam mit der XXXLutz-Gruppe betriebenen – SPEAK UP Helpline kannst du zum einen Hinweise online abgeben und zum anderen telefonischen Kontakt hinsichtlich eines Beschwerdefalls aufnehmen. Der Hinweisgeber bekommt im Anschluss an die Meldung einen Berichtsschlüssel und muss ein Passwort anlegen. Dadurch lässt sich der Meldestatus jederzeit einsehen und nachverfolgen. Bis spätestens sieben Tage nach der Meldung wird der Nachrichteneingang von uns bestätigt. Die uns mitgeteilten Infos werden anschließend genauestens geprüft. Sollten Schritte notwendig sein, so werden diese danach eingeleitet. Der Meldende kann während dieses Bearbeitungsprozesses möglicherweise für etwaige Rückfragen kontaktiert werden. Beschlossene Folgemaßnahmen können ebenso kommuniziert werden.

Wie geht mömax mit Hinweisen um?

Alle Hinweise werden gleich behandelt und selbstverständlich ernstgenommen. Für mömax ist ein produktives, sicheres Arbeitsumfeld von oberster Priorität. Deshalb werden Verstöße jedweder Art nicht akzeptiert und es drohen – nach eingehender Prüfung – Konsequenzen, falls diese tatsächlich notwendig sein sollten. Zu jedem Zeitpunkt wird den Meldern im Laufe der Bearbeitung Schutzwürdigkeit und Anonymität zuerkannt.