Schlechter Geruch
Nana n
Ware riecht nach Keller. Ist zurück gesendet
Preis
Qualität
Optik
- Antwort von MömaxEs tut uns leid zu hören, dass die Wanddekoration bei Ihnen einen unangenehmen Geruch aufgewiesen hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bei Produkten aus Holzwerkstoff kann es vereinzelt zu einem materialtypischen Eigengeruch kommen, insbesondere wenn diese frisch produziert oder verpackt sind. Ein muffiger oder „kellerartiger“ Geruch sollte jedoch nicht auftreten. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und geben sie zur Prüfung an unsere Qualitätsabteilung weiter. Selbstverständlich haben wir Verständnis für Ihre Rücksendung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
