Marktplatz

Die Rücksendung von Marktplatzartikeln muss direkt an den jeweiligen Verkaufspartner (NICHT an mömax!) erfolgen. Somit kann eine zügige Rückerstattung sichergestellt werden.

Rücksendungen an verschiedene Verkaufspartner müssen separat verpackt an die jeweiligen Anbieter geschickt werden. Das jeweils notwendige Retourenetikett des jeweiligen Verkaufspartners, lässt sich ganz unkompliziert über das Kontaktformular anfordern.

Marktplatz Rücksendungen über das mömax Kontaktformular anmelden

1. Rufen Sie das Kontaktformular unter https://www.moemax.de/kontaktcenter auf.
2. Wählen Sie im Kontaktformular „Frage zu einer Onlinebestellung“ ➔ „Rücksendung & Reklamation“ aus.
3. Geben Sie die Auftragsnummer ein und schicken Sie das Formular ab.
4. Ihre Anfrage wird direkt an den Marktplatz Verkaufspartner weitergeleitet.

Wie erkenne ich ein Marktplatzprodukt?

• Unterhalb des "In den Warenkorb"-Buttons ist der Verkaufspartner angegeben
• Artikelnummer beginnend mit 800000XXXXXX

Wichtige Hinweise für eine reibungslose Abwicklung

ⓘ Die Rücksendung von Marktplatzartikeln muss direkt an den jeweiligen Verkaufspartner (NICHT an mömax!) erfolgen. Somit kann eine zügige Rückerstatttung sichergestellt werden.

ⓘ Rücksendungen an verschiedene Verkaufspartner müssen separat verpackt an die jeweiligen Anbieter geschickt werden. Das jeweils notwendige Retourenetikett des jeweiligen Verkaufspartners, lässt sich ganz umkompliziert anfordern.

ⓘ Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vollständig, originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt an den Verkaufspartner zurückgesendet werden.